Projus - Ações
Índice
Ações
Introdução
No Projus, a ação pode ser registrada de duas formas principais, ambas utilizadas no fluxo de trabalho do CJS:
1. A partir da Triagem
No dia do primeiro atendimento, após a confirmação de que o caso será atendido, utiliza-se o botão Exportar para Ação na triagem correspondente. Esse procedimento cria automaticamente a ação com base nas informações já registradas na triagem. Consulte: exportação da triagem para a ação.
2. Diretamente no menu Ações
Pela tela inicial do menu Ações, intitulada Registro – Ação, é possível realizar o cadastro manual de uma nova ação. Essa forma é utilizada quando o fluxo não parte de triagem exportada ou quando há necessidade de registrar diretamente uma ação específica.
Ambos os tipos de registro são previstos e adotados na rotina do CJS, garantindo flexibilidade na abertura de ações conforme a origem do atendimento.
Tela Inicial (Registro – Ação)
A tela inicial do menu Ações apresenta o formulário Registro – Ação para inclusão de uma nova ação no sistema. Nessa tela, o usuário pode iniciar o cadastro informando os dados essenciais da ação (detalhados na seção Cadastro de Ação). Também é possível navegar para ações já cadastradas clicando no botão Ver Ações localizado no canto superior direito da tela.
Fluxos de Abertura
- Triagem → Exportar para Ação
Fluxo recomendado quando o caso foi avaliado e aceito durante a triagem. A exportação aproveita dados já coletados, reduzindo retrabalho. Consulte: procedimento de Exportar para Ação realizado na triagem.
- Cadastro direto em Registro – Ação
Fluxo utilizado para registrar uma ação sem origem em triagem exportada ou em situações específicas definidas pela rotina interna do CJS.
Cadastro de Ação
A seguir, apresentam-se os grupos de campos do cadastro de ação. À medida que você disponibilizar as descrições, cada item será detalhado e ilustrado com imagens do sistema.
Identificação da Ação
Descrição dos campos de identificação (ex.: matrícula da ação, título/assunto, unidade responsável, data de abertura, situação inicial).
Usuário(s) Vinculados
Inserção do Usuário Principal e, quando aplicável, de usuários adicionais vinculados à ação. Observações sobre busca por nome/CPF, seleção e validação.
Natureza e Classificação
Campos relativos à natureza da ação, área temática, tipo de demanda e classificações internas utilizadas pelo CJS.
Vínculo com Triagem e Atendimentos
Indicação do vínculo com a triagem de origem (quando houver) e com os Atendimentos já realizados ou a realizar no contexto da ação.
Partes Envolvidas
Cadastro das partes relacionadas ao caso (ex.: parte assistida, parte contrária, terceiros, representantes), com seus dados essenciais e contatos.
Prazos, Audiências e Agendamentos
Informação de prazos relevantes e marcação de compromissos que alimentam a Agenda (audiências, reuniões, retornos), com integração visual às cores e estados definidos na agenda (vigente/cancelado).
Providências e Andamentos
Registro das providências adotadas e dos andamentos da ação, com data, responsável e descrição objetiva do ato praticado.
Documentos e Anexos
Anexação de documentos, organização por tipo e referência, além de observações pertinentes (formato aceito, tamanho máximo, procedimentos internos).
Observações Internas
Campo livre para observações técnico-administrativas relevantes à condução do caso.
Salvamento e Edição
Após o preenchimento dos campos obrigatórios, utilize o botão Salvar para concluir o registro da ação. A edição posterior segue as permissões do perfil do usuário e o estado da ação. Recomenda-se registrar toda alteração significativa nos campos de Providências e Andamentos para manter o histórico atualizado.
Boas Práticas
- Priorize a abertura de ações via triagem quando houver avaliação prévia, pois a exportação reduz retrabalho e retranca informações já coletadas.
- Mantenha o vínculo entre ação, triagem e atendimentos sempre atualizado para facilitar relatórios e o acompanhamento pela equipe.
- Registre prazos e compromissos para refletir a dinâmica do caso na Agenda (com a sinalização visual adequada para eventos vigentes ou cancelados).
