Projus - Triagem

Registro de Triagens

Tela Inicial

A tela inicial do menu Triagem apresenta a listagem das últimas triagens realizadas, em ordem cronológica decrescente, com controle de paginação na parte inferior.

Sobre a Triagem

A triagem é realizada mensalmente no dia destinado ao agendamento, ocasião em que os casos apresentados pelos solicitantes são avaliados pela equipe técnica do CJS. Nesse processo, a equipe define se o caso será atendido pelo CJS, se deve ser encaminhado para outra instituição ou se necessita apenas de orientação.

Quando o caso é aceito pelo CJS, registra-se na triagem a Data do Agendamento, que corresponde ao dia marcado para o primeiro atendimento. Os atendimentos são realizados por uma dupla de estagiários — um do curso de Serviço Social e outro do curso de Direito — sob supervisão da equipe técnica.

O cadastro de triagem também permite registrar os Atendentes responsáveis pelo atendimento agendado, incluindo estagiários e supervisores.

Caso o número de casos aptos ao atendimento exceda a capacidade mensal do CJS, os demais são incluídos na lista de espera. Nesses casos, o campo Status da triagem é preenchido com Na fila.

Cadastro de Triagens

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Na tela de cadastro da triagem, considerando que o registro é feito no próprio dia da triagem, os campos a serem preenchidos são apresentados conforme descrição a seguir.

Inserção do Usuário

Existem duas possibilidades em relação ao usuário que será triado:

• O usuário já possui cadastro no sistema, por ter passado anteriormente por algum atendimento, ter buscado informações ou já ter sido atendido em outro caso pelo CJS.

 Nessa situação, é necessário localizar o cadastro existente utilizando o campo de pesquisa situado no topo da página, permitindo a busca por trecho do nome ou por CPF.  
 Caso o CPF seja conhecido, ele pode ser informado diretamente no campo correspondente ao Usuário Principal. Usuários adicionais podem ser inseridos da mesma forma.

• O usuário ainda não possui cadastro no sistema.

 Nesse caso, deve ser utilizado o menu Cadastro de Usuários. Ao concluir o cadastro, o sistema exibirá uma janela modal com a opção de retornar diretamente ao cadastro da triagem, agilizando o processo.

Após inserir o(s) usuário(s), os demais campos do cadastro da triagem devem ser preenchidos conforme descrito abaixo.

Campos da Triagem

• Data do Atendimento: Data em que ocorreu a triagem.
• Tipo de Ação: Campo preenchido quando o caso será atendido pelo CJS.
• Providências: Campo livre para registrar informações relevantes colhidas durante a triagem.
• Status: Atendido, Cancelado, Na fila, Orientado.
• Forma de Atendimento: Carreta, Domiciliar, Presencial, Telefone/WhatsApp.
• Tipo de Atendimento: Agendamento, Demanda Espontânea, Encaminhamento da Rede Intersetorial, Retorno (caso em andamento).
• Tipo de Providência: Encaixe, Encaminhamento, Lista de espera, Orientação, Repasse para a equipe técnica.
• Data do Agendamento: Data e horário do primeiro atendimento, que será automaticamente incluído na agenda.
• Atendentes – Agendamento: Inserção dos atendentes responsáveis pelo primeiro atendimento, incluindo estagiários e supervisores do Serviço Social e do Direito.

Observação

O botão Exportar para Ação é habilitado após o salvamento da triagem. Ele deve ser utilizado no dia do primeiro atendimento, após a confirmação de que o caso será atendido pelo CJS, automatizando o registro da Ação correspondente.