Edição das 15h56min de 20 de fevereiro de 2026

Ações

Introdução

No Projus, a ação pode ser registrada de duas formas principais, ambas utilizadas no fluxo de trabalho do CJS:

1. A partir da Triagem

  No dia do primeiro atendimento, após a confirmação de que o caso será atendido, utiliza-se o botão Exportar para Ação na triagem correspondente. Esse procedimento cria automaticamente a ação com base nas informações já registradas na triagem.  
  Consulte: exportação da triagem para a ação.

2. Diretamente no menu Ações

  Pela tela inicial do menu Ações, intitulada Registro – Ação, é possível realizar o cadastro manual de uma nova ação. Essa forma é utilizada quando o fluxo não parte de triagem exportada ou quando há necessidade de registrar diretamente uma ação específica.

Ambos os tipos de registro são previstos e adotados na rotina do CJS, garantindo flexibilidade na abertura de ações conforme a origem do atendimento.

Tela Inicial (Registro – Ação)

A tela inicial do menu Ações apresenta o formulário Registro – Ação para inclusão de uma nova ação no sistema. Nessa tela, o usuário pode iniciar o cadastro informando os dados essenciais da ação (detalhados na seção Cadastro de Ação). Também é possível navegar para ações já cadastradas clicando no botão Ver Ações localizado no canto superior direito da tela.

Tela de cadastro da Ação - parte superior da tela

Tela de cadastro da Ação - parte inferior da tela

Fluxos de Abertura

• Triagem → Exportar para Ação

 Fluxo recomendado quando o caso foi avaliado e aceito durante a triagem. A exportação aproveita dados já coletados, reduzindo retrabalho.  
 Consulte: procedimento de Exportar para Ação realizado na triagem.

• Cadastro direto em Registro – Ação

 Fluxo utilizado para registrar uma ação sem origem em triagem exportada ou em situações específicas definidas pela rotina interna do CJS.

Cadastro de Ação

A seguir, apresentam-se os grupos de campos do cadastro de ação. À medida que você disponibilizar as descrições, cada item será detalhado e ilustrado com imagens do sistema.

Identificação da Ação

Descrição dos campos de identificação (ex.: matrícula da ação, título/assunto, unidade responsável, data de abertura, situação inicial).

Usuário(s) Vinculados

Inserção do Usuário Principal e, quando aplicável, de usuários adicionais vinculados à ação. Observações sobre busca por nome/CPF, seleção e validação.

Natureza e Classificação

Campos relativos à natureza da ação, área temática, tipo de demanda e classificações internas utilizadas pelo CJS.

Vínculo com Triagem e Atendimentos

Indicação do vínculo com a triagem de origem (quando houver) e com os Atendimentos já realizados ou a realizar no contexto da ação.

Partes Envolvidas

Cadastro das partes relacionadas ao caso (ex.: parte assistida, parte contrária, terceiros, representantes), com seus dados essenciais e contatos.

Prazos, Audiências e Agendamentos

Informação de prazos relevantes e marcação de compromissos que alimentam a Agenda (audiências, reuniões, retornos), com integração visual às cores e estados definidos na agenda (vigente/cancelado).

Providências e Andamentos

Registro das providências adotadas e dos andamentos da ação, com data, responsável e descrição objetiva do ato praticado.

Documentos e Anexos

Anexação de documentos, organização por tipo e referência, além de observações pertinentes (formato aceito, tamanho máximo, procedimentos internos).

Observações Internas

Campo livre para observações técnico-administrativas relevantes à condução do caso.

Salvamento e Edição

Após o preenchimento dos campos obrigatórios, utilize o botão Salvar para concluir o registro da ação. A edição posterior segue as permissões do perfil do usuário e o estado da ação. Recomenda-se registrar toda alteração significativa nos campos de Providências e Andamentos para manter o histórico atualizado.

Boas Práticas

• Priorize a abertura de ações via triagem quando houver avaliação prévia, pois a exportação reduz retrabalho e retranca informações já coletadas.
• Mantenha o vínculo entre ação, triagem e atendimentos sempre atualizado para facilitar relatórios e o acompanhamento pela equipe.
• Registre prazos e compromissos para refletir a dinâmica do caso na Agenda (com a sinalização visual adequada para eventos vigentes ou cancelados).

Referências Relacionadas

• Exportar para Ação (na triagem)
• Atendimentos
• Agenda